Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay duyệt giao diện trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương
new88asia Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong quá trình xử lý yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội…

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có thể xem thông tin cá nhân, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã liên kết để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở live chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của new88asia. Thích hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu sau khi đã gửi ban đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên new88asia — từ quyền truy cập thông tin đến cách hủy liên kết ví điện tử.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác minh danh tính qua tên tài khoản trước khi xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Số điện thoại cũ vẫn được lưu trong lịch sử xác minh tài khoản. Để yêu cầu xóa thông tin đó, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xử lý.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập new88asia được phép theo pháp luật địa phương. Quyền và điều kiện cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống.