Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ new88asia

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn tại new88asia — bao gồm quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ, quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các điều kiện truy cập phụ…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
new88asia Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ new88asia
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa bạn và chúng tôi. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá trong quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Nếu phát hiện hành vi truy cập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo gửi đến email đăng ký.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được truyền qua kết nối mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu trực tiếp trên thiết bị của bạn.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo đúng người nhận.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu của chính sách nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email — chúng tôi hướng dẫn từng bước xác minh.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích về một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của new88asia. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo của new88asia để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của new88asia. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản được tạo tại new88asia. Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung và cam kết sử dụng dịch vụ đúng theo quy định.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải mang tên trùng với tài khoản new88asia của bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ được giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang định kỳ để nắm thay đổi mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin không chính xác, tài khoản trùng lặp, hành vi gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong trang này.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu giữ dữ liệu.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này được cho phép theo luật địa phương hiện hành.